Centro de Ayuda

Para cualquier duda o consulta puedes comunícate al número (51) 966234475

Preguntas frecuentes

- ¿Donde se encuentran ubicados?

Nosotros estamos fisicamente ubicados en la ciudad de Piura. 

- ¿A que lugares envían los productos?

Enviamos a todo el Perú vía agencia de transportes directo desde la ciudad de producción.

- ¿Cuentan con tienda física en Lima?

Si, ver proveedores de la Región Lima (Clic aquí).

- ¿En cuanto tiempo me llegará el producto?

El tiempo promedio para preparar su pedido es de 1 a 2 días, adicional lo que demore la agencia de transporte para llegar a destino.

Si el producto no se encuentra en stock, o se trabaja a pedido, se le avisará el tiempo de producción que demoraremos en poder atenderle.

- ¿Como puedo realizar mi compra?

Contamos con diferentes canales de ventas:

    • Call Center  - Whatsapp: 966 234 475
    • Página web: http://www.ferianativa.com

- ¿Quien asume los gastos de envío?

El cliente asumen estos gastos de envío.

 - ¿Con que agencias de transporte trabajan?

Trabajamos con las siguientes agencias. Cavassa, Servis Piura,  Tepsa,  Marvisur,  Shaloom [Ver direcciones de agencias]

- ¿Que formas de pago disponen?

- ¿Que hacer si el pedido llega con fallas?

En primera instancia comunicarse directamente con el proveedor. En caso de tener inconvenientes mayores y de no ser resuelto su problema, ponerse en contacto con nosotros a hola@ferianativa.com


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